同一卖场家具产品“价签”不一

消费者买家具、地板时最关注的“价签”竟不完全相同。在福丽特家居的红木家具展厅，绿色的标注有产品名称、价格、商品编号、规格尺寸、等级、生产厂及产地、表面材料、辅助材料等项目的“北京市家具展品标识”，被诸多商家摆放在产品醒目位置，消费者无需听销售员讲解便知产品大概情况。但这种绿色“价签”仅在红木家具展厅可见，在福丽特的现代家具、实木家具等展厅，记者见到了另一个版本的价签，即白色的印有“福丽特”字样的传统价签……[详情]

价签标识项目有多有少 材质难分真假

宣传的都是实木家具，不过网站上却看到了“以楸木为主的纯实木家具”介绍，而并非实木家具。但在订货单上，也清楚地写明了“全实木(主体楸木)”的字眼。对于名仕金楸系列产品的材料实质，70%的实木、30%的板材，按照国家标准规定，可以称为实木家具，但不是“全实木家具”。记者了解到，北京市质量技术监督部门早已制定了家具规范标识标注的相关规定，要求在价签上标注家具主体材料及产地，木制家具要标明使用的材料名称和生产企业名称，如刨花板、中密度板、细木工板等;辅助材料也要填写清楚，包括木制家具内部、后身等与主体结构不同之处的用料。中国家具协会理事长朱长岭认为，一个卖场内不同店面的价签标识存在不一致的状况……[详情]

家具价签混乱疏于管理 消费者大多不关注

大多数消费者在购买家具时，对于价签都只是简单地看看上面标示的价格，很多消费者都认为价签上只有“价格”才是有用信息，并没有留意到价签上还有材质、产地等对购物有用的信息。消费者梁先生的说法非常有代表性，他说“买家具的时候，基本没有看价签，最多也就是看看价格，从来没有留意过价签上的其他信息。”作为一个卖场，对入驻品牌是有严格管理流程的，价签的标注也必须有自己的规范，至少做到统一，给消费者提供尽可能多、尽可能全的信息……[详情]

价格标签信息可信么？各种标价方式不尽相同

业内公认最早全面标注家具产品信息的当属宜家。记者在宜家家居广州商场看到，这里的价格标签虽然不华丽，但是信息最为齐全，不仅包含产品的常规信息，还有产品的体积重量、设计师名字和详细的保养使用建议，而且配有中文英文两个价格牌。不管价格标签的标注改善的多么精致和全面，一个不容忽视的共同问题是，家具价格都是厂家或者经销商自制标注，由于家具产品是非标准化产品，同一款式产品的对比性很弱，这种价格标注的随意性是否合法？相比于明码标价的家具而言，衣柜的标价情况却是另一番情景。记者了解到，目前市面上的衣柜产品除了家具专卖店销售的成品衣柜外，多为量身定做的定制衣柜，由于定制衣柜的尺寸、颜色、款式多根据业主的实际户型决定，在定价方面与成品衣柜截然不同…… [详情]

家具价签有标准 缺标准说明可以退货

很多销售人员凭借销售经验免去填写价签环节，消费者在购买时，有权要求商家规范操作，公开产品相关信息。记者看到国家颁布的家具产品使用说明书标准，在11项基本要求中，要求出售的家具必须具备使用说明书，家具名称必须反映家具所用材质、性能、规格、正确运输、使用、保养的方法及其示图等，如要标注清楚材质是中纤板还是实木等。标准还要求家具的生产、销售者，所提供给消费者的宣传资料、广告等内容要与使用说明书一致，不准“解释权归自己”……[详情]

购买提示：查看保存家具价签很有必要

在宣传材料中还可能出现很多误导性的描述，比如很多家具都宣传自己为“欧美家具”“国际家具”，但产地实际上是在中国，有的家具宣传自己为“欧美古典家具”，产品看起来像是全实木的，但实际上是板木结合结构。记者发现，很多家具的材质、产地信息，如果双方之间无另外与价签内容冲突的口头或书面约定，价签标示的内容即可被认为是双方合同的一部分，发生争议时应以价签为准。中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示，如果价签上标明的家具信息与销售人员的说法不一致，按照“谁举报，谁举证”的原则，必须要消费者自己举证，标明二者不一致，才可能赢得官司。举证毕竟是一件非常麻烦的事情，所以还是建议消费者在购买家具时查看标签、保存好价签相关证据……[详情]