马先生说半个月前他在市区一家电器商店花388购买一台饮水机。使用第二天，他发现摆放饮水机的地板上莫名其妙出现一滩水。经过仔细检查，马先生发现是自己刚买的饮水机漏水所致。于是他立即带着饮水机到经销商处维修。经过检查，商家告诉马先生“只是小零件出了问题”。哪曾想修好一周后，饮水机又开始漏水，马先生再次带着饮水机前去讨说法。结果商家修完两天后有开始漏水。马先生只好带着饮水机第三次找到商家，并提出了换零件的要求。经销商却说更换零件需要消费者负担费用，如果交付价格15%的折旧费，也可更换一台新饮水机。[详情]
水家电新标准效果有限 监督乏力乱象难终结
目前国内水家电品牌有2000多个，市面上常见的品牌也有一两百个。如此多的企业，如此多的品牌，出台标准是必须的。同时标准出台后的执行、监督才是贯彻标准、规范市场的关键。第一阵营的企业产品在进入家电卖场前多少都要有相关的证明、认证，但第二阵营的企业产品在销售时几乎不需要任何证明，只要租一个地方，有营业执照就可以销售。而多数消费者对于各种标准又一无所知，所以选购时根本无从察看任何证明……[详情]
营销、技术、市场、品牌混杂 水家电市场怎个“乱”了得由于2010年市场增长迅速，市场零售额达126亿元，同比增长16.6%，零售量达2777万台，同比增长1.7%，在这利润薄如纸的时代，水家电产品以40%-60%的高利润率吸引了众多眼球。继海尔、九阳涉足水家电领域后，美的和格力也在加紧在水家电市场的布局，由于水家电准入门槛较低，很多不规范的缺乏技术含量和正规生产资格的小企业也的风风火火的加入到“市场争夺”中来。目前市场上很多企业推出产品的时候，往往在在外观、颜色、面板图案等方面入手，真正在材料和技术上进行投入的少之又少，用“热罐”方式生产的饮水机很容易造成重金属超标，造成二次污染……[详情]
企业：水家电产品高端化、营销规范化刻不容缓
当务之急是各个企业必须建立起自己一套市场营销体系和市场网络，避免在市场竞争中被淘汰出局。国内也有不少水家电企业正着手品牌工程的塑造。在新品的技术研发和生产工艺等方面的提高，建立了一套完善的产业链，品牌影响力成倍提升。从2008年到2010年这3年时间，高端饮水机零售量平均增长率达到52.4%。为了满足消费者对高端节能饮水机不断增长的需求，以及相应国家低碳经济的号召，水家电行业的技术创新必须在绿色、节能上下功夫……[详情]
消费者：饮水保卫战如何打？ 正确认识“水家电”纯水机在制水状态下，原水(未经净化的水)从进水口进入，先经过超滤膜滤芯过滤，以高精度纯物理的方式，有效去除水中的泥沙、铁锈、细菌、胶体、藻类、大分子有机物等有害物质，再依次经过多功能纳米晶体、天然钙离子球、KDF，对超滤膜净化后的水进行磁化、矿化、活化、弱碱化，并去除重金属离子，再依次经过优质椰壳活性碳、专用除氯活性碳滤芯，有效去除有机物(如三氯甲烷等)，同时改善口感，形成新鲜直饮水…… [详情]
如何选购“水家电” 售后服务学问多
专业的售后服务保障，众多净水器生产厂家中，消费者最信得过的产品往往售后服务保障是最系统化、专业化，产品专业、服务专业是赢得消费者喜爱的核心部分。消费者在选购产品时要注意观察导购的承诺和售后服务卡是否一致，避免产生因售后问题带来的麻烦。产品零部件保障方面：多级过滤，第一道PP棉一个月更换一次，活性碳三个月更换一次、陶瓷半年更换一次……[详情]
水家电促销噱头多 消费选购三注意近日一位业内人士揭秘了一些水家电企业在宣传产品时用来蒙骗消费者的伎俩。比如最近在某城市小区内张贴的一张“通知”引起了很多市民的注意，“通知”大意为推广安装管线式厨房净水器，落款是“自来水公司净水设备安装处”。但经居民举报，工商部门对其进行了查处，发现该市自来水公司根本就没有这一安装处。有的纯水机企业在宣传产品时进行现场演示，没有经过该净化装置的水通电后变得浑浊，颜色发黑，而经过净化的水通电后依然清澈。该人士指出，其实这是利用了简单的电解质原理。自来水中的钙镁离子属电解质，电解器阳极铁棒放入自来水中以后，铁被电解后形成灰色氢氧化铁、绿色二价铁离子、红褐色三氧化二铁、黑色四氧化三铁；而纯水机之水基本不含电解质，因此无电解反应……[详情]
随着人们生活水平的提高，越来越多的消费者开始关注饮水的健康。“水家电”正逐渐走进家庭成为必备家电的一个种类。但同时也出现很多的问题。要解决这些问题，首先企业应以消费者为导向，加强产品的创新，严格的监督执行标准，政府加大监督力度以及消费者提高饮水意识，未来水家电市场将有更广阔的舞台。