pchouse 315特别策划
315品牌有话说：对不起 都是我们的错
每年的315都会掀起一番批判的热潮，也正是这每年一次的大考，让不少企业都患上了315恐惧症——3月临近，大家都不禁在心里琢磨，今年又该轮到谁?然而，PChouse在访谈中却了解到，还有另外一批抱着完全不同心态的企业。他们对社会的议论坦然面对，他们乐迎315对自身的批评，他们甚至还主动检讨自身，诚挚向公众致歉…… [详细]
315特别关注 家居行业的那些“硬伤
乱收费、产品暴利、质量差、店大欺客……说到家居产品/家居装修，消费者会各种各样的不满情绪。在过去一年中，太平洋家居网《家居大爆料》栏目聚焦家居行业，为消费者曝光行业内多种违规现象和消费陷阱，今年315，《家居大爆料》栏目纵观行业，为您盘点家居行业普遍存在“硬伤”…… [详细]
网购成315热点 家电电商应摒弃价格战
新修订的《消费者权益保护法》规定，网购商品七日可以无理由退货。据了解，去年上半年，全国消协组织受理网络购物投诉共计16408件，同比增长99.7%。网购已经成为了近年来的热点问题。腾讯入股京东之后，电商行业的格局开始整合。对于家电企业来说，做好电商的关键是以服务为主，要摒弃价格战的模式……[详细]
315新消法 于家居电商或只是锦上添花
新消法将实施，新规定“7日无条件退货”引发了家居界广泛讨论。几乎同时，国家工商行政管理总局也发布公告称，《网络交易管理办法》将于3月15日起施行。《办法》中，除了部分特殊商品之外，消费者有权自收到商品之日7日内要求无理由退货。这意味着“7天无理由退换”已经从网购平台的自律准则上升为具有法律效力的消费法规……[详细]
家居消费投诉升温 新消法助消费者维权
315是一年之中家居行业的首个促销期，因此，很多家居卖场借此时机举办各种促销活动，通过各种促销来回馈广大消费者。然而，年年如此的促销活动并没有真正赢得消费者的欢心。随着315的临近，各种消费投诉与消费维权也开始进入公众的视野。近年来，家居领域内的消费纠纷与投诉案件居高不下，甚至是呈现逐年增多的趋势…… [详细]
海福乐中国区CEO：乌维·史威尔
芬琳漆中国区总经理：严明
美生·雅素丽瓷砖董事长：李耕
恒洁卫浴营销中心主任：梁健生
家电售后维修三乱象
记者分别致电万家乐、万和、美的、樱花等数家热水器品牌的售后，发现各品牌上门维修的收费名目说法各异，收费标准也不一致，甚至同一品牌的收费都不一样。另外，还存在不买配件就不予维修的情况。 [详细]
同品牌的售后 收费有差异
记者首先致电万家乐热水器售后，得知师傅上门需收取40元检测费，更换点火器需配件费一百多元，具体数目由维修师傅上门维修时告知。这个报价和网友反映的情况显然不同：“上门费”贵了10元，配件费却低了200元左右。 [详细]
上门就要收费 收费标准不统一
记者分别致电数家热水器品牌的售后部，发现每一家上门维修都要收取“上门费”，收费多少则各有不同。有的上门费为30元，但普遍为40元、45元或50元。同样更换点火器，每家品牌报价也不一样，价格在100~200元不等。 [详细]
揭窗帘消费陷阱
做帘头：配布和花边需另买
罗马圈单价一般在3~5元之间，看似数目不大。殊不知，罗马圈的用量是最大的。比如记者要用6米布就需要用到36个罗马圈，也就是每米要用6个，即便是用最便宜的，算下来也要一百多元。[详细]
罗马圈：单价不高总价高
罗马圈单价一般在3~5元之间，看似数目不大。殊不知，罗马圈的用量是最大的。比如记者要用6米布就需要用到36个罗马圈，也就是每米要用6个，即便是用最便宜的，算下来也要一百多元。 [详细]
罗马杆/导轨单价大多超20元
窗帘安装还需要用到导轨或者罗马杆。导轨/罗马杆的单价每米大多在20元以上，长度至少需等同窗户宽度。比如3米宽的窗户，就要用到至少3米长的导轨或罗马杆，算下来也需60几元，很多还不包安装。 [详细]
不达标儿童家具当道
近日记者走访了广州市的天河、海珠、番禺三个区的多家家居卖场，发现市售的儿童家具中仍然可见不符合新国标要求的产品，不达标产品遍布于各大卖场中，即便是全国知名大型连锁卖场也不能幸免。[详细]
危险锐利尖端仍可见
新国标要求儿童家具产品不应有危险锐利边缘及尖端，且离地面高度1600mm以下位置的可接触危险外角应倒圆处理。记者发现，在售的儿童家具边角大体都做了倒角或倒圆处理，但仍有高度不足1.6米的产品四角只做倒角而非倒圆。 [详细]
封闭式家具未留通风口
新国标要求连续空间大于0.03m3，内部尺寸均大于等于150mm的儿童家具应留有通风口，对通风口的面积和数量也有规定。但记者了解到，有部分儿童家具没有开设通风口。对此，有销售人员称“有孔会有蟑螂虫子进去”。[详细]
推拉装置拉脱隐患严重
新国标中明确规定，儿童家具产品中“抽屉、键盘托等推拉件应有防拉脱装置。”然而，市售儿童家具有一些托盘/抽屉等依然采用承重能力较差的滚轮式滑轨，这些产品稍用力便可能使托盘/抽屉越过滚轮，从轨道脱落。 [详细]
儿童涂料性价比未必高
记者走访多个涂料销售点，发现多数销售人员均宣称，儿童涂料是“最环保”的涂料产品。但同时，销售人员对于儿童房专用涂料的界限定义模糊，当记者质疑儿童涂料价格高时，销售人员就会推荐其他涂料。[详细]
谁该为装修问题买单
此前，北京一姓张的业主在太平洋家居网论坛上发帖投诉，称 实创装饰“装修质量太差”，不仅装修过程中延误工期，而且还造成意外事故，甚至出 现“166块地砖78块不平”、“墙体11出开裂”。 [详细]
墙壁不到一星期墙体就开裂了
业主一家入住后，发现“地面一直没有干，水从墙壁渗出来，墙面的底全部都是潮湿的，油漆已经全都粉了。”业主认为，浸水导致墙体严重受潮 ，加上室内供暖，温度和湿度变化造成了墙体11处开裂。 [详细]
166块地砖78块铺装不平
“地面166块地砖78块不平”、地面“全是坎”，业主表示，当时施工的时候并没有发现这个问题，因为铺完地砖以后装修工人在地面上铺了一层 彩条布，一直等到最后做保洁的时候，才发现地砖铺得崎岖不平。 [详细]
